よくあるご質問

  • 支援のキャンセルはできますか?

    ご支援完了したものにつきましてはキャンセルはできません。

  • 期間内に目標金額に達しなかった場合はどうなりますか?

    All or Nothing方式の場合、途中まで集まっていた金額含めて全額が返金されます。J FUNDINGの手数料も一切かかりません。

    All in方式の場合、目標金額に未達の場合でも、集まった金額は手数料を抜いて、起案者に振り込まれます。

  • 日本以外から支援はできますか?

    世界中から支援が可能です。

  • 決済方法は手段は何がありますか?

    クレジットカード決済(VISA、Master Card, Diners, AMEX, JCB)による決済が可能です。

    ※有効期限が残り100日以上あるクレジットカードが対象となります。

  • カード決済が行われるタイミングはいつになりますか?

    All or Nothingはプロジェクト公開終了日の当月末。All inプロジェクトは、支援日当月末となります。(カード引き落としのタイミングはカード保有者様とカード会社との契約に準じます)

  • 起案の手数料はいくらですか?起案の手数料はいくらですか?

    The J FUNDING fee is 10% (not including the 3.5% processing fee).

  • 集まった支援金はいつ振り込まれますか?

    支援募集期間終了日の当月末締め、翌々月末にお振込みいたします。

  • 海外発行クレジットカードはどの通貨で決済されますか?

    すべて「日本円」にて決済されます。

  • 海外発行クレジットカードで決済された場合、引き落としの為替レートはいつのものが適用させれますか?

    カード保有者様が保有されているクレジットカードの発行元会社によって異なります。

  • リターン(返礼)の送料はどこが負担しますか?

    リターンの送料(海外発送含む)は、起案者が行います。リターンの内容は、海外発送可否を考慮して選定ください。

  • リターンはいつとどきますか?

    プロジェクトごとにリターンの発送日はことなりますので、プロジェクト詳細ページをご確認ください。また、海外への発送については、日本国内へのリターン実施に比べて、お届け予定時期が遅れる場合があります。

  • 領収書はどのように発行すればいいですか?

    領収書の発行は、info@gldaily.comへお問い合わせください。

  • 支援募集期間が延長になることはありますか?

    All or Nothing方式のプロジェクトで決済完了のクレジットカードがなんらかの理由で使用できなかった場合、支援募集期間終了後に期間を延長する場合がございます。それに伴い、リターンの発送日も変更になる恐れがございます。予めご了承ください。

  • 関税について

    海外への発送については、リターン内容及び発送国の判断により関税が発生する場合があります。海外発送の商品については、関税のお支払いは原則として購入者負担となります。

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