常見問答

  • 能取消捐款嗎？

    捐款一旦完成便不能取消。

  • 如果在期限內沒有達到目標金額的話會怎麼樣？

    如果是採取All or Nothing方式的情況，募集到的資金將會被全數歸還。J FUNDING不會收取任何手續費。

    如果是採取All in方式的情況，即使未達到目標金額，募集到的金額將會在扣除手續費之後，匯入發起人的帳戶。

  • 你能從日本以外的地方支持嗎？

    來自世界各地的支持是可能的。

  • 付款方式有哪些呢？

    可以使用信用卡付款（VISA、Master Card、Diners、AMEX、JCB）

    *信用卡有效期限須多於100日。

  • 信用卡請款是在何時呢?

    All or Nothing將在募資計畫結束的當月月底請款。All-in將在支援日當天請款。(信用卡請款的時間點，將會依照信用卡持有人與信用卡公司的合約內容為主。）

  • 發起募款的手續費是多少？

    手續費用為22.5%

  • 募集到的資金何時會匯入呢？

    捐款募集期限最後一天當月月結，在下下個月月底匯入。

  • 海外發行的信用卡要用哪種貨幣付款呢？

    全部使用「日幣」付款。

  • 使用海外發行的信用卡匯款的話，刷卡匯率是依照何時的匯率計算呢？

    依持卡人所持卡片的發卡公司而定。

  • 回饋禮的運費是由哪一方負擔呢？

    回饋禮的運費（包含送至國外的回饋禮）由發起人負擔。請判斷是否可寄送到國外再選擇回饋禮的內容物。

  • 回饋禮何時會寄達呢？

    每個活動的回饋禮的寄送日皆不同，請至活動詳情頁面確認。此外，關於向海外運送，與返回日本相比，交貨時間表可能會延遲。

  • 關於開立收據以及相關問題

    請來信洽詢：[email protected]

  • 募款期限會延長嗎？

    如果是採取All or Nothing的募款企劃，在付款信用卡因為某些原因無法使用的情況下，可以在募款活動結束後獲得時間延長。但回饋禮的寄送日期有可能會因此更改。敬請見諒。

  • 關於關稅

    運送到海外時，根據退貨內容和運輸國的判斷可能會發生關稅。對於海外運輸的產品，原則上由買方承擔關稅的支付。

  • 可以利用現金卡支持贊助嗎?

    可以。All or Nothing計畫使用現金卡支付時，處理程序與信用卡支付會有所不同。捐款確認後從現金卡請款，數日後會退回請款之金額。在計劃成功達標時，會再度從現金卡請款。須注意若支援日及計畫達成日當天銀行帳戶金額不足，將無法成功請款。

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